2018年10月28日，重庆市一辆公交车行驶至长江二桥时，与一辆小轿车相撞后坠江。据调查，乘客刘某在乘坐公交车过程中，与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生争吵，两次持手机攻击正在驾驶的公交车驾驶员冉某，实施危害车辆行驶安全的行为。乘客刘某和驾驶员冉某之间的互殴行为，造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，全车人员无一生还。一点小事引爆了平时压抑的情绪，导致十五个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛。如果乘客和司机都能够很好地管理自己的情绪，可能悲剧就不会发生。

“重庆公交车坠江事件”正是一种典型的坏情绪传染所导致的恶性循环，这种现象在心理学上被称为“踢猫效应”：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。“踢猫效应”在工作中也经常出现，尤其是随着公司业务的快速发展，每个同事都面临较大的压力，为避免造成严重不良后果，在工作中应学会情绪管理。

首先要修炼大的格局，把企业的目标放在第一位，工作中学会换位思考，部门之间的工作配合中多体谅理解对方的难处，有问题多召开部门间的交流座谈会，加深了解，避免无谓的抱怨，群力群策解决问题。

同时要提升抗压能力。压力这个东西其实在那里不变，但是我们可以改变抵抗压力的能力。一袋米100斤重不会变，当我们力气小的时候扛不动，当我们力气大了就能扛起来了。要调节、改善情绪，提升抗压性很重要。工作中应该主动给自己设立一些有挑战性的个体目标，做有挑战性的工作。

正确对待领导的批评和同事的提醒也很重要，要明白领导的批评和同事的提醒是为了帮助我们，不能认为领导和同事有意和自己过不去，更不能对此有抵触情绪并带到工作中。要冷静地思考，多反思自己的错误，把领导的批评和同事的提醒当做前进的动力。

适当宣泄情绪也是十分必要的。大禹治水，堵不如疏，工作压力大可能导致情绪紧张，那么就需要我们寻找合适途径宣泄。公司的体育设施十分健全，可以去打一场羽毛球，跑出一身汗，或者来几个俯卧撑，情绪就宣泄掉了。节假日应该多去开阔的地方走走看看，如公园、江边，可以洗涤心情，使人神清气爽，回到工作中就又是正能量满满。

公司有着良好的工作环境和优秀的企业文化。我们身在其中应当自豪，要有为公司发展壮大而奋斗的愿景使命，管理好情绪，保持正能量，为都市环保的美好未来贡献自己应有的力量。

财务部 余思台